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培训机构投诉电话12391
是教育部用于教育事业服务的专用监督举报邮箱。12391，是教育部用于教育事业服务的专用电话号码。为推进教育信息公开，更好地服务于民，教育部教育管理信息中心积极协助教育部办公厅申请全国教育事业公益服务电话号码12391。举报途径：教育部设立统一监督举报电话和邮箱接受社会监督。
学校投诉电话主要有以下：教育部启用24小时统一监督举报电话，号码为：010-660923166093315； 教育部投诉电话：12391， 同时启用统一监督举报邮箱：12391@moe.edu.cn。补课培训退费维权电话：4000456007。
教育培训机构若需投诉，可拨打12391进行电话沟通。对于旨在提供学历教育或成人继续教育的教育机构，它们必须满足场地和师资的相关要求，并通过教育部门的认证，获得社会力量办学资格，方可开始运营。这些机构的培训课程价格需经教育部门核算批准，任何增加的课程或价格变动都需向教育部门申请并获得许可。
教育机构举报电话是12391，详细介绍如下：举报内容：严禁以任何方式索要或接受学生及家长赠送的礼品礼金有价证券和支付凭证等财物。严禁参加由学生及家长安排的可能影响考试考核评价的宴请。
投诉电话的用途：12391是一个投诉举报电话，专门用于教育领域的投诉和举报。通过这个电话，您可以对学校存在的问题进行投诉。可投诉的内容：您可以投诉学校的教学质量问题，如教师教学方法不当、教学资源不足等；也可以投诉学校的教育环境问题，以及对学生的管理等方面的问题。
如何举报培训机构不退费
1、若要举报培训机构不退费，可通过以下途径：向监管部门投诉：私立教育培训机构，可向当地民政局和教育局投诉；官方的教育培训机构，可向当地人社局或教育局的相关部门投诉，这些部门负责监管培训机构运营。拨打12315：找当地工商部门投诉，也能拨打12315投诉电话。
2、12315投诉培训班退费是有效的途径。 有网友成功通过12315平台投诉，并在一周内得到当地工商部门联系和处理。 12315平台接到投诉后，会转交问题给被投诉单位，并规定时间内给予答复。 若问题超出12315处理范围，将转交至工商行政管理部门或其他相关机构。
3、若网上培训机构拒绝退还费用，消费者应向消费者协会提出投诉。 消费者有权选择放弃课程，培训机构在合同中规定不退费属于不公平条款，违反了法律规定。 即便合同中有不退费的约定，消费者仍有权要求退费，因为该约定与法律规定相悖。
4、遇到培训班不退费的问题时，首先需要确认该培训班是否已向教育局备案。如果是正规的培训学校，可以向教育局进行投诉。如果培训班仅仅是普通的公司性质培训机构，那么可以尝试拨打12315进行举报。若12315也不受理，那么最实际的解决办法是与商家进行自行协商。
5、投诉至当地教育局：合法办学单位受当地教育局监管，若对退费事项不满意，可直接向教育部门投诉。投诉至民政部门：因为合法的办学单位是民办非企业单位，民政部门也对其有监管职责。投诉至当地物价局：如果该培训机构在物价部门未依法将各项学费备案，那么其收取的学费可能是不合法的。
6、在面对培训机构退费问题时，直接拨打12345进行投诉可能效果有限。这是因为培训机构的管理归属并不明确，有可能涉及教育体育局、消费者协会或税务部门等多个机构。因此，直接通过12345投诉退费问题，有时可能不会得到满意的回应。
如何举报教育培训机构?
1、为了匿名向教育局举报，建议使用公共电话或匿名电子邮件。如果提供的信息不具体，如时间、地点、涉及人员等，教育局可能会忽视或故意不查。务必附上照片，并冷静地描述情况。如果情况严重，可以威胁说如果不严肃处理，将向市长热线举报。
2、向监管部门投诉：私立教育培训机构，可向当地民政局和教育局投诉；官方的教育培训机构，可向当地人社局或教育局的相关部门投诉，这些部门负责监管培训机构运营。拨打12315：找当地工商部门投诉，也能拨打12315投诉电话。向消费者协会投诉可采取书面、口头、12315 APP方式。
3、首先，可以向当地的教育行政部门或教育局举报。教育行政部门负责监管和管理教育领域的机构，包括培训机构。部分地区可能设有教育投诉热线或举报电话，可以通过电话渠道进行举报。热线通常由教育行政部门或相关部门设立，专门处理教育领域的投诉和举报事项。
